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Além disso, o autor destaca a importância do planejamento e da preparação para o sucesso em vendas. Ele também discute técnicas como o uso de perguntas abertas, otimização de processos e a importância de um bom atendimento ao cliente. O livro também explica como obter feedback e melhorar sua comunicação com os clientes para obter resultados melhores.
O livro também aborda algumas questões importantes para os vendedores, como a importância da motivação e da persistência para alcançar os objetivos. O autor também oferece conselhos de liderança, além de discutir tópicos como a gestão de riscos, o desenvolvimento de habilidades de comunicação e a criação de equipes motivadas.
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