Eu recomendo fortemente o livro "O Perfil do Gestor de Comunicação: Como Gerar Impacto e Promover a Sustentabilidade", de Pedro Ulsen. Este livro aborda o desenvolvimento de uma estratégia de comunicação eficaz, além de ensinar que a comunicação tem um papel fundamental na criação de relacionamentos saudáveis entre empresas e clientes. É uma leitura incrível para quem busca entender o funcionamento do mercado e as ferramentas necessárias para criar relações duradouras com os clientes.
O livro contém uma variedade de informações, como planos de ação, ferramentas de medição e até mesmo modelos de gerenciamento de marcas, tudo de forma estruturada e bem documentada. É possível encontrar desde tópicos básicos, como ações e práticas de marketing, até temas mais avançados, como gerenciamento de crises e posicionamento de marcas. Além disso, o livro trata da importância de comunicação para o desenvolvimento de iniciativas de responsabilidade social e ambiental.
Eu recomendo esse livro para todos aqueles que estão no setor de comunicação, sejam eles estudantes, profissionais ou empreendedores. É uma leitura incrível para quem busca entender o que é preciso para conduzir de forma eficaz uma estratégia de comunicação com êxito. Além disso, o livro oferece uma ótima base teórica para aqueles que querem conhecer melhor o mercado e criar relações duradouras com os clientes.
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“Depois de cinco décadas atuando em comunicação, três delas como gestor, estou convencido de algumas poucas coisas. A primeira é que esta ciência é a mais antiga e, também, a mais importante. Fundamental ao integrar e viabilizar conhecimento e prática no dia a dia de todos nós.Sem comunicação tudo é impraticável. Princípio, meio e fim, ela vai além do humano, envolvendo a natureza. Sonora, gráfica, gestual ou sensitiva, a comunicação é sonho e realidade. Gera criação, emprego e resultado de cada ideia. Vai do individual ao coletivo, universaliza tudo. Por ser inerente à vida, nascemos nos comunicando, crescemos e morremos empregando essa ciência, muitos entendem que não é necessário estudá-la, pois falam, escrevem, gesticulam, sentem ― recebem e transmitem ― sem maior preocupação em saber os muitos itens que a compõem. Para defender a verdade, como cabe a nós jornalistas, Pedro Ulsen mergulhou fundo no tema. Para tornar os processos mais eficientes e rápidos, pesquisou, ouviu profissionais e descobriu o perfil ideal do administrador da comunicação. Seu vigoroso e rico trabalho neste livro mostra as qualidades exigidas ao gestor da área: ética, saber, prática, sensibilidade e coragem.” (Ricardo Viveiros)
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Autor: Pedro Ulsen
