Eu recomendo o livro "Hou-Ren-Sou: A chave para o sucesso da empresa japonesa" de Miguel Cartañá. Trata-se de um importante livro que analisa as estratégias-chave usadas pelas empresas japonesas para se tornarem altamente bem-sucedidas no mundo dos negócios. O autor destaca como as empresas japonesas têm conseguido estabelecer vantagem competitiva e liderança comercial à medida que avançam em direção à liderança global. Ele explica como o conceito de "Hou-Ren-Sou" ajuda as empresas japonesas a obter resultados consistentes e aperfeiçoar seus resultados comerciais a longo prazo. O livro também aborda outras estratégias, como o uso de tecnologia de ponta, o desenvolvimento de parcerias estratégicas, o aperfeiçoamento da gestão de mudanças e a busca da excelência.
O autor fornece muitos exemplos concretos que mostram como as empresas japonesas foram capazes de alcançar sucesso comercial com base nas estratégias de Hou-Ren-Sou. Ele também descreve as principais características das empresas que as tornam bem-sucedidas, incluindo um foco na qualidade, na inovação, no trabalho duro e na lealdade às necessidades dos clientes. O livro oferece recomendações práticas para ajudar empresas de todos os tamanhos a aplicar as estratégias de Hou-Ren-Sou. A leitura deste livro é uma ótima maneira de descobrir como as empresas japonesas conseguiram obter sucesso comercial e liderança mundial nos negócios.
Eu recomendo o livro "Hou-Ren-Sou: A chave para o sucesso da empresa japonesa" de Miguel Cartañá para qualquer empresário ou profissional interessado em entender como os japoneses alcançaram sucesso empresarial. O autor fornece um bom estudo sobre o assunto e faz recomendações práticas para ajudar empresas de todos os tamanhos a obter os melhores resultados. A leitura deste livro fornece aos leitores uma forma de descobrir como as empresas japonesas obtiveram sucesso comercial e liderança mundial nos negócios. Eu recomendo fortemente esta obra a todos os que desejam melhorar seus negócios.
Em meu livro anterior sobre Qualidade Japonesa na Indústria, falamos sobre como os japoneses inventaram a qualidade total por pura necessidade para a sobrevivência da empresa.Dissemos que qualidade não é um conceito teórico, pelo contrário, é 100% prático, simples, básico e que tinha um lugar na zona de produção.Por mais que lemos livros e frequentemos cursos e mais cursos de qualidade total, nunca iremos assimilar os princípios se não compreendermos a mentalidade correta.O mais importante é compreender e assimilar a mentalidade que deve nos guiar no caminho da excelência para alcançar a implementação real na empresa da melhoria contínua ou sistema KAIZEN dentro do sistema de qualidade japonesa ou TOTAL QUALITY MANAGEMENT.Podemos dizer, sem medo de errar, que a condição “sine qua non” é que antes devemos entender, praticar e implementar o sistema de comunicação total que os japoneses chamam de HOU-REN-SOU: HOUKOKU, RENKAKU, SOUDAN ou em outras palavras: INFORMAR, COMUNICAR, CONSULTAR.
Quando iniciei minha primeira experiência de trabalho como Diretor de Qualidade dentro da empresa japonesa nem imaginava a importância do HOU-REN-SOU.Muitas vezes guardei as informações para mim mesmo ou preparei um relatório sozinho e quando foi concluído e passado a limpo, e muito orgulhoso do bom trabalho realizado, eu o apresentei ao presidente japonês da empresa em um comitê de qualidade ou no comitê diretor semanal.Essas apresentações geralmente terminavam, contra todas as probabilidades, como um verdadeiro desastre.Lembro que os japoneses ficaram muito bravos e discutiram uns com os outros.Pessoalmente, fiquei aborrecido por eles terem desprezado um relatório tão detalhado e até bonito que eu certamente esperava exibir.O que estava errado para eles?Mas para os japoneses era muito difícil, senão impossível, entender por que eles não haviam compartilhado as informações com outros chefes de departamento antes de apresentá-las oficialmente em uma reunião.Eles nem mesmo entendiam por que havia ocultado informações relevantes da administração até aquele momento.Respondi que os estava informando naquele exato momento e que havia esperado ter um relatório pronto.Agora posso entender que eles realmente não foram capazes de me entender, não importa o quanto eu tentasse explicar a eles.O presidente da empresa, um japonês baixinho, idoso, sempre elegante , olhou para mim com muita raiva e juntou as mãos para que a palma da mão direita ficasse para baixo e a esquerda ficasse para cima e se encaixasse os dedos de ambas as mãos puxavam com força em direções opostas e ficavam repetindo HOU-REN-SOU, HOU-REN-SOU, HOU-REN-SOU … vamos ver o que ele queria me dizer.
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Autor: Miguel Cartañá
