Recomendo o livro "Gestão da Marca e da Reputação Corporativa" de Jose Dario da Conceição Menezes Andrei Scheiner, publicado pela FGV Management. Este livro é uma verdadeira aula sobre a importância da gestão da marca para as organizações e suas reputações. O autor oferece uma visão abrangente da gestão da marca e da reputação corporativa, incluindo os principais conceitos e sua importância, bem como as melhores práticas para melhorar a imagem da marca da organização.
O livro é dividido em três partes, abordando os primeiros passos para a construção de uma marca eficaz, a medida da reputação de uma marca e a maneira de construir uma comunicação eficaz. A abordagem do autor é bastante abrangente e trata de todos os aspectos necessários para a gestão da marca e da reputação. Ele oferece orientações sobre a criação de estratégias para alcançar seus objetivos de marca, a gestão de riscos de reputação e a construção de relacionamentos com públicos-alvo.
O livro explica também como monitorar, medir e gerir a reputação da marca. Ele fornece ferramentas e estratégias para ajudar as organizações a aproveitar as mídias sociais de forma eficaz e a identificar tendências e oportunidades de mercado. Além disso, o autor discute sobre o uso da tecnologia para ajudar a manter as marcas em funcionamento em todas as plataformas.
Este livro é uma excelente fonte para aqueles que buscam compreender a importância da gestão da marca e da reputação corporativa. Ele explora tanto a teoria quanto as práticas mais recentes, e oferece as mais recentes abordagens, táticas e ferramentas para ajudar as organizações a construir e manter suas marcas. Além disso, o livro fornece conselhos práticos para ajudar as organizações a alcançar seus objetivos de reputação. Portanto, recomendo fortemente este livro para aqueles que querem melhorar a gestão de sua marca e reputação corporativa.
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