Eu recomendo o livro de Dr. Marcos R. Albertin, "Benchmarking Para Um Desempenho Superior: Manual, Teoria, Prática". Ele oferece uma abordagem abrangente e completa sobre o benchmarking, abordando os principais conceitos e práticas. Além disso, o livro contém casos de estudos reais, bem como recomendações para usar o benchmarking corretamente.
O livro fornece orientação sobre como identificar a real necessidade de benchmarking, preparar estudos de benchmarking, identificar e selecionar parâmetros, e executar o próprio benchmarking. Ele também discute os fatores que devem ser considerados para a criação de um ambiente propício para o benchmarking bem-sucedido, incluindo a seleção de participantes, o estabelecimento de metodologias, o uso de ferramentas, e a documentação adequada.
Dr. Albertin também aborda detalhadamente os resultados de benchmarking, incluindo a análise dos resultados, a identificação de padrões, a interpretação da informação, e a produção de relatórios. Ele também fornece conselhos sobre como utilizar os resultados obtidos para melhorar os processos atuais.
Este livro abrangente oferece uma visão geral clara e detalhada sobre o processo de benchmarking, bem como seus elementos, passo a passo. É ideal para empreendedores, empresários, gerentes, programadores, engenheiros, e qualquer pessoa que deseja ter um entendimento profundo sobre o benchmarking e como usá-lo para melhorar o desempenho de seu negócio.
Eu recomendo o livro "Benchmarking Para Um Desempenho Superior: Manual, Teoria, Prática" do Dr. Marcos R. Albertin para todos aqueles interessados em benchmarking. Se você precisa de um livro abrangente e detalhado sobre o processo, este é a escolha certa. Ele fornece informações úteis sobre como identificar e aplicar benchmarking corretamente, para alcançar resultados melhores.
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Este livro objetiva facilitar o uso do benchmarking e contribuir para a sua expansão nas ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS.
Em um ambiente pós-pandemia, em que o isolamento social alterou as estruturas trabalhistas e profissionais, o papel do BENCHMARKING se reforça na busca das melhores práticas empresariais.
A nossa motivação para escrever este manual foi:> Preencher uma lacuna na literatura brasileira de livros sobre benchmarking do tipo “guia, teoria e prática”, com referencial bibliográfico amplo e aplicado;> Explorar uma das ferramentas de gestão empresarial mais utilizada mundialmente, mas ainda com pouco uso metodológico por empresas brasileiras;> Exemplificar as boas práticas do benchmarking a partir de experiências nacionais e internacionais bem-sucedidas;> Desmistificar o conceito de benchmarking de cópia indiscriminada para a busca contínua e sistemática por melhores resultados;> Divulgar a aplicação do benchmarking para assegurar competitividade de PMEs; e> Divulgar a importância dos Centros de Benchmarking para a indução e apoio na realização de projetos de benchmarking.
Benchmarking sempre esteve presente no nosso dia a dia. Nós olhamos “o que e como os outros fazem” e procuramos fazer melhor. Ele tem sido utilizado como uma ferramenta estratégica para aumentar o desempenho e a competitividade de organizações em muitos países. Empresários utilizam o benchmarking para apoiar as suas decisões na busca da liderança do mercado. Em vez de copiar, o objetivo é comparar para fazer melhor. Ao longo dos anos o benchmarking tem evoluído continuamente, do benchmarking competitivo, com foco nos produtos da concorrência, para o benchmarking do aprendizado das práticas de excelência. Ele se tornou através da sua ampla escala de atuação uma das ferramentas empresariais mais conhecidas e importantes. O benchmarking contribui para o desenvolvimento de pequenas e médias empresas. Através de bancos de dados consolidados é possível identificar ” forças e fraquezas” internas que exigem atenção gerencial e prioritária. Com a crescente demanda por projetos e treinamentos de benchmarking surgiram os chamados Centros de Benchmarking em vários países, que facilitam a sua realização.
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