"A Comunicação na Definição de um Sistema de Informação: Um Estudo de Caso em um Órgão Público" de Maria Terezinha Angeloni é um livro de grande valor para quem deseja entender os processos de comunicação em um ambiente de TI. O livro aborda questões relevantes como o fluxo de informação, a construção de confiança entre os atores e as consequências dos diferentes tipos de comunicação para a definição de um sistema de informação. Os autores apresentam uma perspectiva abrangente e contextualizada sobre os processos de comunicação. Além disso, a análise do caso de estudo aplicado fornece subsídios relevantes para quem deseja entender como a comunicação influencia a definição de um sistema de informação.
Eu recomendo este livro para quem busca conhecer melhor os processos de comunicação envolvidos na definição de um sistema de informação. A abordagem adotada é extremamente útil para o entendimento da importância e do impacto que a comunicação tem neste tipo de processo. É um livro que dá uma visão geral e detalhada da temática e que pode ajudar muito quem está se iniciando neste assunto.
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